Política de privacidad

En Gruperly nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene cada persona sobre ellos. Se aplica al sitio gruperly.com y a la aplicación web de Gruperly (en conjunto, el «Servicio»).

En esta política, «Usuario» es la persona que crea una cuenta en Gruperly (por ejemplo, un profesor, personal trainer o instructor) y «Participante» es cada persona que un Usuario registra en sus grupos, clases o eventos.

1. Responsable del tratamiento

Gruperly es responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios y de los visitantes del sitio. Respecto de los datos de los Participantes, cada Usuario es el responsable y Gruperly actúa como encargado del tratamiento, procesándolos únicamente para prestar el Servicio y según las instrucciones del Usuario (ver sección 5).

Para cualquier consulta sobre privacidad, puede escribirnos a legal@gruperly.com.

2. Datos que recopilamos

Datos que nos proporciona el Usuario

• Datos de cuenta: nombre, dirección de email y contraseña (que almacenamos de forma cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de la actividad: información sobre grupos, clases, horarios, cupos, precios, eventos especiales y asistencia que el Usuario carga en el Servicio.
• Datos de Participantes: nombre, datos de contacto y demás información que el Usuario decida registrar sobre sus Participantes, junto con el estado de sus cobros.
• Datos de facturación: si el Usuario contrata un plan pago, los datos necesarios para procesar el pago. Los datos de tarjetas son procesados directamente por nuestros proveedores de pago; Gruperly no almacena números completos de tarjeta.
• Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envía el Usuario (por ejemplo, consultas de soporte).

Datos que recopilamos automáticamente

• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y registros técnicos necesarios para operar y proteger el Servicio.
• Analítica: usamos una herramienta de analítica que no utiliza cookies y genera estadísticas agregadas de visitas, sin identificar a personas individuales.
• Ubicación aproximada: a partir de la dirección IP y la zona horaria del navegador estimamos el país del visitante, solo para mostrar los precios en la moneda correspondiente. No recopilamos ubicación precisa.

3. Para qué usamos los datos

• Crear y administrar la cuenta del Usuario y prestar las funcionalidades del Servicio.
• Procesar pagos de suscripciones y permitir al Usuario gestionar los cobros a sus Participantes.
• Enviar comunicaciones operativas: verificación de email, avisos sobre la cuenta, cambios en el Servicio o en estas políticas.
• Brindar soporte y responder consultas.
• Mantener la seguridad del Servicio, prevenir fraudes y abusos, y diagnosticar errores.
• Analizar el uso de forma agregada para mejorar el producto.
• Enviar novedades o comunicaciones comerciales, solo cuando el Usuario lo haya aceptado. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

4. Bases legales

Tratamos los datos personales sobre la base de: (a) la ejecución del contrato con el Usuario, para prestar el Servicio; (b) el consentimiento, cuando corresponda; (c) nuestro interés legítimo en mantener el Servicio seguro y mejorarlo; y (d) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Datos de Participantes

El Usuario decide qué datos de sus Participantes registra en Gruperly y para qué los usa. Por eso, el Usuario es responsable de:

• Contar con una base legal válida (por ejemplo, el consentimiento) para registrar esos datos, e informar a sus Participantes sobre el tratamiento.
• Registrar solo los datos necesarios y mantenerlos actualizados.
• Obtener el consentimiento de madres, padres o tutores cuando registre datos de menores de edad.
• No cargar datos sensibles (por ejemplo, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y cuente con el consentimiento expreso del titular.

Gruperly trata los datos de Participantes solo para prestar el Servicio al Usuario, no los usa para fines propios ni los vende. Si un Participante quiere ejercer sus derechos, debe dirigirse primero al Usuario que registró sus datos; si nos contacta a nosotros, derivaremos la solicitud al Usuario correspondiente.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo los compartimos con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio: alojamiento e infraestructura, envío de emails, procesamiento de pagos, analítica y soporte. Acceden a los datos solo en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Proveedores de pago que el Usuario conecte para cobrar a sus Participantes, que tratarán los datos según sus propias políticas.
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otras personas.
• Un sucesor, en caso de fusión, adquisición o venta de activos, que deberá respetar esta política.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera del país de residencia del Usuario. En esos casos adoptamos medidas para que los datos reciban un nivel de protección adecuado, conforme a la normativa aplicable.

8. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Si el Usuario elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos y los de sus Participantes dentro de los 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de facturación) o para resolver disputas. Las copias de seguridad se eliminan en sus ciclos habituales de rotación.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas con algoritmos de hash, control de accesos y monitoreo. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos una vulneración que afecte datos personales, lo notificaremos a los afectados y a las autoridades cuando corresponda.

10. Derechos sobre los datos

Según la legislación aplicable, toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos, oponerse a ciertos tratamientos, retirar su consentimiento y pedir la portabilidad de sus datos. Muchas de estas acciones pueden hacerse directamente desde la cuenta; para las demás, basta con escribir a legal@gruperly.com. Responderemos dentro de los plazos legales.

Argentina: el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Otros países: también se puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos del país de residencia.

11. Cookies y almacenamiento local

El sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Usamos el almacenamiento local del navegador para recordar preferencias como el tema (claro u oscuro) y el idioma. La aplicación usa cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesarios para mantener la sesión iniciada. Estos datos pueden borrarse en cualquier momento desde la configuración del navegador.

12. Menores de edad

Las cuentas de Gruperly están destinadas a mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores como Usuarios. Los datos de menores que un Usuario registre como Participantes quedan sujetos a lo indicado en la sección 5.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son significativos, avisaremos a los Usuarios por email o dentro de la aplicación.

14. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a legal@gruperly.com.